- Unidad 1: Preparación de una negociación
- Unidad 2: Establecimiento de relaciones sólidas
- Unidad 3: Establecimiento de procedimientos
- Unidad 4: La fase de propuesta
- Unidad 5: Técnicas para preguntar
- Unidad 6: Exploración de intereses
- Unidad 7: Zona de negociación
- Unidad 8: El poder de la persuasión
- Unidad 9: Problemas en la negociación
- Unidad 10: Cierre de un acuerdo